Status waitlist real-time
Pelanggan dapat melihat nomor antrean, estimasi tunggu, dan posisi terbaru langsung dari ponsel.
Platform booking restoran dan cafe
ezBooking
ezBooking menghadirkan sistem antrean digital untuk restoran dan cafe: customer join waitlist dari tablet atau QR, melihat nomor antrean, menerima notifikasi WhatsApp, dan staff mengatur meja dari satu dashboard.
Restoran & cafe
Reservasi meja
Sistem antrean
Waitlist digital
Staff app
Table control
Untuk restoran dan cafe
Kelola waitlist, nomor antrean, dan ketersediaan meja dalam satu sistem.
Pelanggan bisa melihat status waitlist, mengambil nomor antrean dari tablet restoran atau QR di meja depan, lalu mendapat notifikasi WhatsApp saat antreannya mendekat. Staff melihat posisi antrean, mengatur meja, dan memprioritaskan member VIP.
Join waitlist dari tablet
Walk-in customer dapat input nama, jumlah pax, dan nomor WhatsApp dari tablet di restoran.
Join waitlist via QR
Pelanggan scan QR di depan restoran, masuk waitlist dari mobile, dan memantau nomor antreannya sendiri.
WhatsApp queue notification
Kirim notifikasi otomatis saat nomor antrean sudah dekat, meja siap, atau pelanggan perlu konfirmasi.
Priority queue member VIP
Atur jalur prioritas untuk member, VIP, atau pelanggan khusus tanpa merusak visibilitas antrean utama.
Staff table control
Staff app menampilkan posisi waitlist, status meja, kapasitas, dan tindakan untuk assign atau release table.
Demo pelanggan
Customer melihat nomor antrean. Staff mengatur meja.
Demo ini menunjukkan sisi pelanggan dan staff: join waitlist, cek posisi antrean, notifikasi WhatsApp, prioritas VIP, dan table availability.
9:41
EZ Booking
Waitlist
Nomor antrean A-18
Posisi Anda #4. Estimasi 18 menit. Kami kirim WhatsApp saat meja hampir siap.
QR Join
Status
WA Notif
Current queue
A-14
Your number
A-18
Waiting
4 groups
Customer actions
Real-time
Customer masuk waitlist dari tablet restoran. Nomor antrean dibuat otomatis dan staff bisa melihat posisi terbaru.
WhatsApp otomatis
Halo Budi, antrean A-18 sudah dekat. Mohon kembali ke host stand dalam 5 menit.
Staff app
Host dapat melihat waitlist dan mengatur meja dari satu layar.
Staff melihat siapa yang menunggu, mana yang VIP, meja mana yang kosong, dan bisa assign customer ke meja yang paling sesuai.
Live Floor
12 waiting
T12 pax
T2Full
T34 pax
T4Clean
T5Full
T66 pax
A-15
Maya
VIP member · 2 pax
A-16
Raka
Regular · 4 pax
A-17
Sinta
Regular · 6 pax
Kenapa bisnis menggunakannya
Kurangi antrean manual, no-show, dan kapasitas yang tidak terlihat.
ezBooking dibuat untuk restoran dan cafe yang membutuhkan alur waitlist praktis: pelanggan ambil nomor antrean, melihat status, mendapat WhatsApp saat giliran dekat, lalu staff mengatur meja dari satu dashboard.
Sistem ini membantu restoran yang sangat sibuk mengatur waiting list, mengurangi kesalahan staff saat pemanggilan tamu secara manual, dan meningkatkan layanan pelanggan dari proses antre hingga meja tersedia.
01
Status antrean real-time
Pelanggan dapat melihat nomor antrean, posisi waitlist, dan estimasi waktu tunggu secara real-time.
02
WhatsApp reminder otomatis
Notifikasi WhatsApp terkirim otomatis saat nomor antrean sudah dekat.
03
Terhubung ke sosial media
Integrasikan dengan sosial media Anda agar pelanggan bisa join antrean atau cek status antrean dari link bio dan campaign.
04
Database pelanggan
Database pelanggan tersimpan untuk promosi berikutnya, membership, VIP queue, dan kampanye kunjungan ulang.
05
Customer feedback
Kumpulkan customer feedback setelah kunjungan untuk membaca kepuasan pelanggan dan memperbaiki layanan.
06
Priority queue VIP
Priority queue tersedia untuk member VIP atau pelanggan khusus.
FAQ
Pertanyaan yang sering diajukan
Tidak. Pelanggan cukup membuka link atau memindai QR menggunakan kamera ponsel, lalu melanjutkan booking melalui browser.
Bisa. Sistem antrean menjadi highlight utama untuk restoran dan cafe: pelanggan masuk waitlist, menerima estimasi, dan mendapat notifikasi WhatsApp saat meja siap.
Bisa. Staff dapat memberi label VIP atau member khusus, lalu sistem menampilkan jalur prioritas tanpa menghilangkan visibilitas antrean regular.
Bisa. Staff app menampilkan meja kosong, meja terisi, meja sedang dibersihkan, kapasitas pax, dan tombol untuk assign customer dari waitlist.